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破解现金服务痛点彭州是这么做的

2019年11月21日 20:55来源:未知手机版

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编者按:

截至2019年10月末,彭州市农产品流通现金服务示范区7个营业网点共布放现金处理机具78台,较年初增加了22台,金标机具覆盖率达84.85%,较年初增长14个百分点;新增投放4台大额现金高速存取设备,有力促进了农产品的销售流转,保障了客户的切实利益。目前示范区已成为彭州布放现金自助机具最多、高性能现代化现金机具投放量最大的区域。

四川彭州市是国家现代农业示范区,是享誉全国的“蔬菜之乡”。位于彭州濛阳镇的四川国际农产品交易中心,占地面积1700余亩,是西部最大、全国唯一的国家级蔬菜市场、国务院内贸流通体制改革试点之一、商务部现代流通试点之一。

据该交易中心负责人介绍,其日常交易结算呈现以下特点:一是现金交易比例高,且大额高频。该交易中心年交易额超400亿元,居全国农产品市场第二,其中蔬菜交易额居全国第一,达300余亿元,占交易总额的71.43%。现金交易占比常年居高不下,近年来仍达60%左右,年现金交易额达250余亿元。二是交易时段特殊,交易高峰集中在凌晨。作为国家一级批发市场,市场内一般自凌晨2时开始交易,凌晨4时是其交易高峰期,下午3时左右市场交易趋于平淡。三是交易主体数量众多且流动性较强。市场内共有农产品经销商6000余户,其中较固定商户2100余户,季节性商户3900余户。

“基于四川国际农产品交易中心这个辖区内现金交易体量大、情况复杂、群众对于现金服务问题反映强烈等因素,同时,根据人民银行总行《关于开展创建现金服务示范区活动的通知》和人民银行成都分行《关于开展创建现金服务示范区活动的通知》的精神,在人民银行成都分行营业管理部成立的现金服务示范区创建领导和工作小组的指导下,人民银行彭州市支行按照总行《现金服务示范区评价标准》,重点打造以四川国际农产品交易中心为核心区域的彭州市农产品流通现金服务示范区。”人民银行彭州市支行行长蒲丹告诉《金融时报》记者。

找准痛点

据蒲丹介绍,该支行成立调研课题小组,坚持深入一线实勘实察,真正把痛点找准,将群众需求摸实摸准,先后形成了《未来5-10年现金使用场景研究——以四川濛阳国际农产品市场为例》《对创建彭州农产品流通现金服务示范区的实践与思考》等调研成果。通过调研,找出了示范区创建主要有六大现金服务痛点。

痛点一:假币收缴量相对较大。据统计,因四川国际农产品交易中心现金交易量巨大,导致其所在的濛阳镇反假货币形势常年不容乐观,如2018年全市共收缴假人民币56万元,其中濛阳镇收缴量占全市收缴量的40.06%,损害了群众切身利益。

痛点二:现金交易频繁,流通中人民币整洁度差。2018年全市不宜流通人民币净回笼量132436.19万元,其中,濛阳镇净回笼不宜流通人民币46139.14万元,占全市净回笼不宜流通人民币总量的34.84%,影响了群众对人民币的使用感受。

痛点三:创新手段不多,现金缴存矛盾突出。虽然该交易中心及周边共有6家银行7个网点,共布放23台取款机和存取款一体机,是除彭州城区外现金自助机具最多的区域,但由于该交易中心现金交易大额高频、交易时间同银行正常营业时间错位等因素,导致传统现金服务手段和渠道难以满足其实际需求。据调查,如1个市场商户缴存50万元现金,银行1个柜台至少需2个小时才能清分完毕办理存款。同时,交易中心内存取款一体机长期存在银行下班前才清空,一夜之间就存满现金,且经常由于存入现金夹杂异物、整洁度差导致机器故障,既影响白天正常存取款,又增大了管理成本和风险隐患。

痛点四:小面额人民币需求旺盛,供给能力不足。由于交易中心及其周边区域银行网点属乡镇网点,受级别限制,备付小面额现金总量偏少,虽然各行均推出了电话和柜台预约服务,但仍然无法充分满足交易中心内及其周边商户小面额人民币需求。

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